রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা, আমাদের দায়িত্ব

j44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি। এই নীতিটি পড়ুন…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ এবং যাচাইকরণস্বয়ংক্রিয় কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
j44 আপনার গোপনীয়তা, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা j44 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দিতে প্রস্তুত। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত দ্রুত প্রতিক্রিয়া।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাই।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। এখানে কুকি সেটিংস, ডিভাইস যাচাইকরণ এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সিস্টেমের কেন্দ্রে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

j44 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত আমরা সম্পূর্ণ কার্ড হিসেবে কখনো…

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখা…

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা লাভের জন্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা প্রধান নিরাপত্তা হুমকিতে ডেটা…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা যেকোনো ত্রুটি সংশোধন করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন—আমরা ৪৮…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গ্রাহকরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, bKash বা Nagad পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি bKash এবং Nagad পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা PIN সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জমা-উত্তোলন ইতিহাস দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন—আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে একটি ফাইল পাঠাব।

Rocket উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং উত্তোলনের পরিমাণ শুধুমাত্র Rocket-এর নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেমে পাঠাই। আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো শেয়ার করা হয় না। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সম্পূর্ণ হওয়ার পর আমরা আলাদা রাখি।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য এনক্রিপ্ট করা আকারে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স পূর্ণ হিসাবে রিসেট করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার গেম পছন্দ মনে থাকে। এই কুকিগুলি j44 ডোমেইনে সীমাবদ্ধ এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

না। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে না। যখন আপনি Nagad বা bKash দিয়ে জমা করেন, লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবার সাথে যায়। আপনার প্রকৃত ব্যাংক বিবরণ কখনো j44-এ থাকে না। একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং নিয়মিত লগইন কার্যকলাপ পরীক্ষা করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন বা নতুন ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা গত আপডেটের তারিখ দেখাই। নিয়মিত এখানে ফিরে এসে পড়ুন অথবা সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি চালু করুন।